Quale è l’orario della reception?

? Le reception di The Red Hotel e The Purple Hotel sono aperte 24 ore su 24.

? Se soggiorni presso The White Apartments o The Blue Apartments, dovrai rivolgerti alla reception di The Red Hotel per qualsiasi necessità.

 

Quali sono i soliti orari di Check in e Check out per gli hotel e gli appartamenti?

? Check-in: Dalle 16:00 del giorno di arrivo.
? Check-out: Entro le 12:00 del giorno di partenza.

Sempre soggetto a disponibilità, il nostro team di reception farà del suo meglio per consentirti di accedere alla tua camera il prima possibile. Se hai bisogno di prolungare il tuo soggiorno per qualche ora in più, puoi richiedere un late check-out con un costo aggiuntivo.

 

Devo informare l’hotel se arrivo tardi?

? Le nostre reception sono aperte 24 ore su 24, quindi la tua camera sarà garantita anche se arrivi dopo mezzanotte.

?? Se il tuo arrivo è posticipato al giorno successivo per qualsiasi motivo (come la cancellazione di un volo), ti consigliamo di avvisarci in anticipo per evitare la cancellazione della prenotazione e garantire che la tua camera non venga assegnata a un altro ospite.

 

Check-in e check-out in hotel: quali documenti portare?

Al momento del check-in, dovrai presentare alla reception la carta d’identità o il passaporto di tutte le persone incluse nella prenotazione.

Non è obbligatorio portare la conferma della prenotazione, ma ti consigliamo di conservarne una copia sul tuo telefono nel caso in cui fosse necessaria qualsiasi chiarimento.

 

Wi-Fi

Offriamo accesso Wi-Fi gratuito in tutte le aree comuni e nelle camere dei nostri hotel e appartamenti.

 

L’hotel offre servizi di trasferimento da / per l’aeroporto?

L’hotel non offre un servizio di trasporto diretto. Tuttavia, puoi prendere un taxi dall’aeroporto.

 

Cosa fare con i miei bagagli prima del Check in e dopo il Check out?

? Se soggiorni a The White Apartments o The Blue Apartments, dovrai portare i tuoi bagagli alla reception di The Red Hotel, dove potrai depositarli gratuitamente sia all’arrivo che alla partenza.

? Se soggiorni a The Purple Hotel o The Red Hotel, troverai anche una sala bagagli alla reception, dove potrai lasciare i tuoi bagagli senza costi aggiuntivi.

 

C’è un asciugacapelli nelle camere?

Sì, tutte le nostre camere negli hotel e appartamenti sono dotate di asciugacapelli per la tua comodità.

 

L’hotel dispone di parcheggio?

? The Purple Hotel dispone di un parcheggio privato con una tariffa speciale per gli ospiti che prenotano direttamente tramite il nostro sito web. Le tariffe sono:

  • 5 € al giorno (auto)
  • 3 € al giorno (moto)

Per gli altri ospiti di The Purple Hotel, il prezzo è:

  • 10 € al giorno (auto)
  • 6 € al giorno (moto)

? Per quanto riguarda gli altri hotel e appartamenti, non disponiamo di un parcheggio privato. Tuttavia, vicino alla stazione degli autobus, a soli 200-300 metri dai nostri hotel, troverai un parcheggio pubblico. Inoltre, ci sono altre opzioni di parcheggio a pagamento a soli 5 minuti dalle nostre strutture.

 

Qual è l’orario della colazione?

?? The Red Hotel: La colazione è disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 11:00 per gli ospiti che hanno la colazione inclusa nella loro prenotazione.

?? The Purple Hotel: La colazione viene servita tutti i giorni dalle 9:00 alle 12:00. Potrai scegliere un’opzione dal nostro menu della colazione, un caffè o tè e un succo di frutta fresco o confezionato.

 

Quante volte alla settimana vengono cambiate le lenzuola?

Le lenzuola nelle camere e nei monolocali o negli appartamenti vengono cambiate ogni quattro giorni o due volte a settimana.

 

Qual è la differenza tra un monolocale e un appartamento?

La principale differenza è che il monolocale è un unico ambiente che combina l’area notte e la zona giorno. Al contrario, l’appartamento ha due spazi separati, poiché dispone di una camera da letto indipendente oltre alla zona giorno.

 

I monolocali e gli appartamenti hanno una cucina? Cosa includono?

Sì, tutti i monolocali e gli appartamenti della nostra catena dispongono di una piccola cucina attrezzata con:

  • Bollitore
  • Utensili da cucina di base
  • Frigorifero
  • Macchina da caffè
  • Forno a microonde

Tutto il necessario per goderti il soggiorno in totale comodità.

 

C’è un frigorifero nelle camere?

? Al The Purple Hotel, The Blue Apartments e The White Apartments, tutte le camere sono dotate di frigorifero.

? Al The Red Hotel, forniamo mini frigoriferi nelle seguenti tipologie di camere:

  • Doppia Superior
  • Doppia per Coppie
  • Camera Vista Mare

Per tutte le altre camere del The Red Hotel, offriamo l’opzione di noleggiare un mini frigorifero. Puoi richiedere maggiori informazioni al tuo arrivo in reception.

 

I monolocali e gli appartamenti sono dotati di lenzuola e asciugamani?

Sì, tutte le camere e gli appartamenti sono dotati di lenzuola e asciugamani.

Inoltre, offriamo il noleggio di teli mare. Se ne hai bisogno, chiedi semplicemente alla reception.

Ricorda che gli asciugamani non possono essere utilizzati al di fuori della struttura dell’hotel o dell’appartamento.

 

Come possiamo prenotare una stanza?

Puoi prenotare una camera in due modi:

  • Direttamente sul nostro sito web
  • Chiamando il nostro centro prenotazioni al +34 971 34 36 14

In entrambi i casi, il prezzo e le condizioni offerte saranno le stesse.

 

Accettate prenotazioni di gruppo?

Non accettiamo prenotazioni di gruppo nei nostri hotel e appartamenti.

Per ulteriori informazioni contattare il nostro centro prenotazioni.

Quali sono i metodi di pagamento?

Gli ospiti possono pagare le loro prenotazioni in contanti o con una Visa o MasterCard a loro nome.

 

Cosa fare se il titolare della carta è qualcun altro?

Se il cliente desidera pagare con la carta di qualcun altro dovrà inviare un’autorizzazione per effettuare l’addebito sul nome del titolare della carta, una copia della propria carta d’identità / passaporto e una copia della parte anteriore della carta all’ufficio prenotazioni (reservations@ibizafeeling.com).

 

La mia prenotazione sarà effettuata in modo sicuro?

Ibiza Feeling Group utilizza tutte le misure di sicurezza più avanzate per garantire che la prenotazione online sia effettuata nel modo più sicuro.

 

Quando deve essere pagata la prenotazione?

In entrambi i casi, l’importo totale della prenotazione verrà pagato all’arrivo del cliente in hotel.

 

Quali sono le politiche di cancellazione per una prenotazione?

La cancellazione anticipata di una prenotazione non genererà alcuna spesa per il cliente, a condizione che venga effettuata 24 ore prima della data di arrivo in hotel. Nel caso in cui il cliente decida di annullare il giorno prima dopo le 16:00 o durante la data di arrivo, verrà addebitato l’importo della prima notte. Se il cliente decide di non presentarsi in hotel senza preavviso, verranno addebitate le stesse spese di cancellazione di cui sopra.

 

Cosa fare per modificare la mia prenotazione?

Nel caso in cui il cliente desideri modificare una prenotazione effettuata in precedenza tramite il nostro sito Web (www.ibizafeeling.com), potrà farlo senza costi aggiuntivi fino a 24 ore prima della data di arrivo in hotel, a seconda della disponibilità presso quella volta. Contatta il nostro ufficio prenotazioni. Il prezzo iniziale della prenotazione potrebbe variare, verranno applicate le tariffe esistenti al momento della modifica.

 

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata a buon fine?

Una volta finalizzato il processo di acquisto, sullo schermo apparirà un numero di conferma e riceverai un’email con il riepilogo della prenotazione.

 

Posso pagare la prenotazione prima di arrivare?

Sì. Puoi contattare l’ufficio prenotazioni e da lì indicheremo le diverse opzioni disponibili per pagare la prenotazione prima del tuo arrivo. Puoi contattarci tramite e-mail info@ibizafeeling.com o chiamando il numero +34971 34 36 14.

 

Sono ammessi animali domestici?

Solo il Purple Hotel accetta animali domestici. Metteremo a disposizione del vostro animale in camera una cuccia e una ciotola per il cibo.
Il prezzo extra per l’alloggio dell’animale domestico in camera è di 15 euro a notte con un minimo di 25 euro.

 

Che cosa significa “migliore tariffa disponibile”?

Se nelle 24 ore successive alla prenotazione su www.ibizafeeling.com trovi una tariffa * più economica su un altro sito web, chiamaci al +34 971 34 36 14 o inviaci una e-mail a info@ibizafeeling.com insieme al link che verifica la differenza di prezzo. Dopo aver verificato la tariffa, modificheremo la tua prenotazione all’istante.

 

* Per richiedere questa garanzia, le condizioni sull’altro sito Web devono coincidere con le date di arrivo e partenza, il numero di camere, il numero di ospiti, il tipo di camera, i termini di pagamento, le politiche di cancellazione e i pasti inclusi (oltre alle tasse).

Cos’è la Tassa di soggiorno

È una tassa utilizzata da alcune istituzioni pubbliche (consigli comunali, comunità autonome, regioni, ecc.) Come fonte di finanziamento destinata a promuovere il turismo o la salvaguardia dell’ambiente.

La tassa ecologica non è inclusa nel prezzo delle nostre prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito Web (2,20 euro a persona a notte), poiché l’attuale legislazione (legge 2/2016, 20 marzo) prevede che tali imposte debbano essere riscosse dal strutture alberghiere all’arrivo degli ospiti.

Chi è tenuto a pagare detta imposta?

Tutti coloro che soggiornano (gli ospiti di età inferiore a 16 anni sono esenti), anche i residenti delle Isole Baleari.

Quando sono tenuti a pagare l’imposta ai nostri clienti?

All’arrivo in hotel al momento del check-in, il nostro personale della reception ti mostrerà la documentazione pertinente, al fine di pagare la tassa prima della tua iscrizione.