¿Cuál es el horario de la recepción?
Las recepciones de The Red Hotel y The Purple Hotel están abiertas las 24 horas.
Si te alojas en The White Apartments o The Blue Apartments, deberás dirigirte a la recepción de The Red Hotel para cualquier gestión.
¿Cuál es el horario habitual para la entrada o salida en los hoteles y apartamentos?
Check-in: A partir de las 16:00 horas el día de llegada.
Check-out: Antes de las 12:00 horas el día de salida.
Siempre sujeto a disponibilidad, nuestro equipo de recepción hará todo lo posible para que puedas acceder a tu habitación cuanto antes. Si necesitas prolongar tu estancia unas horas más, podrás solicitar un late check-out con un coste adicional.
¿Debo avisar al hotel si voy a llegar tarde?
Nuestras recepciones están abiertas las 24 horas, por lo que tu habitación estará garantizada aunque llegues después de medianoche.
Si tu llegada se retrasa hasta el día siguiente por algún motivo (como la cancelación de un vuelo), te recomendamos que nos avises para evitar la cancelación de tu reserva y asegurar que tu habitación no sea asignada a otro cliente.
¿Qué documentación tengo que presentar en el hotel?
Al hacer el check-in, necesitarás presentar en la recepción el DNI o pasaporte de todas las personas de la reserva.
No es obligatorio que traigas la confirmación de la reserva, pero te recomendamos llevar una copia en tu móvil por si necesitas cualquier aclaración.
WiFi
Ofrecemos acceso gratuito a WIFI en todas las zonas comunes y habitaciones de nuestros hoteles y apartamentos.
¿El hotel ofrece un servicio de transporte desde/al aeropuerto?
El hotel no ofrece servicio de transporte directo. Sin embargo, puedes tomar un taxi desde el aeropuerto.
¿Qué hacer con el equipaje antes de realizar el check in y después del check out?
Si tu estancia es en The White Apartments o The Blue Apartments, deberás llevar tu equipaje a la recepción de The Red Hotel, donde podrás dejar tus maletas de manera gratuita, tanto a la llegada como a la salida.
Si te alojas en The Purple Hotel o The Red Hotel, también encontrarás una sala en la recepción donde podrás dejar tu equipaje sin coste adicional.
¿Hay secador de pelo en las habitaciones?
Sí, todas nuestras habitaciones en los hoteles y apartamentos están equipadas con un secador de pelo para tu comodidad.
¿Los hoteles tienen parking?
The Purple Hotel dispone de un parking privado con un precio especial para los clientes que reserven directamente a través de nuestra web. Las tarifas son:
- 5 € por día (coche)
- 3 € por día (moto)
Para los demás clientes de The Purple Hotel, el precio es:
- 10 € por día (coche)
- 6 € por día (moto)
En cuanto a los demás hoteles y apartamentos, no contamos con parking propio. Sin embargo, cerca de la estación de autobuses, a solo 200-300 metros de nuestros hoteles, encontrarás un parking público. Además, hay otras opciones de parking de pago a solo 5 minutos de nuestros establecimientos.
¿Cuál es el horario de desayuno?
The Red Hotel: El desayuno estará disponible todos los días de 8:30 a 11:00 para los clientes que tengan el desayuno incluido en su reserva.
The Purple Hotel: El desayuno se sirve todos los días de 9:00 a 12:00. Podrás elegir entre una opción de nuestra carta de desayunos, cafe o te y un zumo natural o envasado.
¿Cómo puedo reservar mi desayuno?
Puede elegir la opción de desayuno incluido al hacer su reserva en nuestra web. Si su idea es no desayunar cada día en el hotel, en nuestra recepción tiene la opción de contratar su desayuno al mismo precio.
El precio del desayuno en todos nuestros hoteles es de 8,50 euros por persona.
¿Cuántas veces a la semana se cambian las sábanas?
Las sábanas tanto de las habitaciones de los hoteles como de los estudios o apartamentos se cambian cada cuatro días o dos veces por semana.
¿Qué diferencia hay entre un estudio y un apartamento?
La diferencia principal es que el estudio tiene una única estancia que combina el área de descanso y la zona de estar. En cambio, el apartamento cuenta con dos estancias, ya que tiene un dormitorio independiente aparte de la zona de estar.
¿Los estudios y apartamentos tienen cocina? ¿Qué incluye?
Sí, todos los estudios y apartamentos de nuestra cadena cuentan con una pequeña cocina, equipada con:
- Hervidor de agua
- Menaje básico para cocinar
- Nevera
- Cafetera
- Microondas
Todo lo necesario para que puedas disfrutar de tu estancia con total comodidad.
¿Hay nevera en las habitaciones?
En The Purple Hotel, The Blue Apartments y The White Apartments, todas las habitaciones están equipadas con nevera.
En The Red Hotel, disponemos de mini neveras en las siguientes habitaciones:
- Doble Superior
- Dobles Parejas
- Habitación Vista Mar
Para el resto de habitaciones en The Red Hotel, ofrecemos la opción de alquilar una mini nevera. Puedes solicitar más información al llegar a recepción.
¿Todas las habitaciones y apartamentos cuentan con sábanas y toallas?
Sí, todas las habitaciones y apartamentos están equipados con sábanas y toallas.
Además, ofrecemos préstamo de toallas de playa. Si las necesitas, simplemente pregunta en recepción.
Recuerda que las toallas no pueden ser utilizadas fuera de las dependencias del hotel o apartamento.
¿Cómo podemos reservar una habitación?
Puedes reservar una habitación de dos maneras:
- Directamente en nuestra web
- Llamando a nuestra central de reservas al +34 971 34 36 14
En ambos casos, el precio y las condiciones ofrecidas serán las mismas.
¿Aceptáis reservas de grupos?
En nuestros hoteles y apartamentos no aceptamos reservas de grupos.
Para más información contacte con nuestra oficina de reservas.
